Rückerstattungsrichtlinie

Bei Musix Softwares möchten wir, dass Sie mit Musix Driver Care rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie wie unten beschrieben.

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie mit Musix Driver Care Pro aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen. Es ist keine Begründung erforderlich — kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, um den Vorgang einzuleiten.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Senden Sie eine E-Mail an support@musixsoftwares.com mit der Betreffzeile „Rückerstattungsanfrage“.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.
3. Unser Support-Team wird Ihren Kauf überprüfen und die Rückerstattung bearbeiten.
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

3. Was abgedeckt ist

Die folgenden Käufe sind erstattungsfähig:

• Musix Driver Care Pro (Jahreslizenz): Vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf; anteilige Rückerstattung nach 30 Tagen (siehe Abschnitt 5).
• Musix Driver Care Pro (Monatslizenz): Vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstkauf.
• Versehentliche Käufe: Doppelte oder unbeabsichtigte Käufe werden unabhängig vom 30-Tage-Zeitraum vollständig erstattet.
• Technische Probleme: Wenn die Software auf Ihrem System nicht funktioniert und unser Support-Team das Problem nicht beheben kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

4. Was nicht abgedeckt ist

In folgenden Situationen sind keine Rückerstattungen möglich:

• Die Rückerstattungsanfrage wird mehr als 30 Tage nach dem Kauf gestellt (bei Monatsplänen) und Sie qualifizieren sich nicht für eine anteilige Rückerstattung.
• Die Software wurde über einen Drittanbieter oder Distributor erworben — bitte wenden Sie sich direkt an diesen für Rückerstattungsanfragen.
• Die Lizenz wurde unter Verstoß gegen die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung verwendet, einschließlich unbefugter Weiterverbreitung oder Reverse Engineering.
• Kostenlose Testversion oder kostenlose Nutzung — da keine Zahlung erfolgt ist, entfällt eine Rückerstattung.
• Werbe- oder Paketlizenzen, die kostenlos erhalten wurden.

5. Anteilige Rückerstattungen für Jahrespläne

Wenn Sie einen Jahresplan erworben haben und nach Ablauf der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie eine Kündigung beantragen:

• Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung basierend auf dem ungenutzten Teil Ihres Abonnements.
• Der Erstattungsbetrag wird auf Grundlage der verbleibenden vollen Monate Ihres Abonnements berechnet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %.
• Anteilige Rückerstattungen sind in den letzten 3 Monaten eines Jahresabonnements nicht verfügbar.

6. Abonnement-Kündigung

1. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren unter support@musixsoftwares.com.
2. Nach der Kündigung bleiben Ihre Pro-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
3. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird Ihr Konto auf die kostenlose Version zurückgesetzt. Es werden keine weiteren Gebühren erhoben.
4. Die Kündigung Ihres Abonnements löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrer Kündigungsanfrage an.

7. Zeitrahmen für die Rückerstattung

Bitte beachten Sie, dass die Dauer, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren kann.

8. Rückbuchungen

Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft einleiten. Wir sind bestrebt, alle Probleme umgehend zu lösen. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur Sperrung Ihrer Lizenz führen und den Lösungsprozess verzögern.

9. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen, Kündigungen oder Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an uns:

Zahlungen für unsere Software werden von Musixverse Tech Pvt. Ltd. (Indien) und Musix Softwares LLC (USA) abgewickelt.

Diese Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie ist Teil unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.